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店長有話說丨勇敢邁出第一步, 沒有什么事情解決不了

日期:2017-09-15 作者:admin 來源:網絡

一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

店長也是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。威尼斯商人瓷磚日漸壯大,離不開每一位店長的努力。這一次,我們的優秀店長有話要說。

大家好,我是銀川店店長張雯霞,在這里簡單和大家分享一些我在威尼斯商人瓷磚經歷和認識。

有一次,我的一個客戶第一次來店里,轉了一圈,對我說你們這里怎么跟農村人貼的一樣?我對她說:“姐,我們的瓷磚有一些就是仿古風格,你再多看看,等你逛完整個商場的瓷磚店,再來我們店看看,我保證你會喜歡上我們的瓷磚?!边^了幾天,她又來了,她說:“今天看這個磚感覺還挺好的!”和她的細聊中才發現,她選瓷磚選了一年半,最后還是選了威尼斯商人瓷磚。來訂磚的時候,她說:“我看你們家的磚真是越看越喜歡?!?/span>

剛開始上班,我每天晚上都在家看資料,連我兩歲零八個月的兒子都記住了我在威尼斯商人瓷磚上班。當我聽說,有朋友問兒子,“你媽媽是做什么的”,他都會說媽媽在大樓里賣威尼斯商人瓷磚,我高興壞了。我知道,來到威尼斯是對了。我一直認為,不管你干什么,干一行愛一行,要么就不干,要干就踏踏實實把事情干好。

有一次我們展廳需要重新填縫,我找了很多做填縫的,但他們的報價都很高,而且做的縫太粗,沒有達到我想要的效果。于是我決定自己去買材料自己做。因為之前店里瓷磚的縫子都是水泥做的,我和同事剔除水泥,開始自己填縫。之前我只看過別人填縫,自己也沒做過。但我還是決定試一試,沒想到填出一塊來,效果還挺好的。就這樣,我就把看似非常困難的問題解決了。

這些事情其實就和我們做銷售一樣,只有你愿意邁出第一步,努力去完成,沒有什么事情是解決不了的。


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